Bij de start in 1999 van een nieuwe zittingsperiode van Provinciale Staten werd in het Collegeprogramma afgesproken, dat de provincie Gelderland zou gaan werken aan de versterking van haar kwaliteitsnaam. De provincie wilde onder haar werkrelaties - andere overheden, maatschappelijke organisaties, enz. - bekend staan om haar Visie, Daadkracht en (het daarmee verdiende) Vertrouwen. AO volgde in opdracht van Provinciale Staten het werken aan deze kwaliteitsnaam in een meerjarig onderzoek. Een aanwijsbaar type van provinciaal gedrag bleek van invloed op het kwaliteitsbeeld buiten. Op basis daarvan komen aanbevelingen naar voren voor bestuurders, ambtenaren en statenleden.
Visie, daadkracht en vertrouwen (pdf, 535 KB)
Onderwijs Management Samenwerking Besturen Matra Internationaal Europese Unie Beleid Open boek Cultuur Cultuurverandering Transactionele analyse Primaire proces Onderstromen Dienstverlening Coaching Begeleiding Dwang Stagnatie Psychonanalytisch Verborgen regels Imago Kwaliteit Verandering Adviesproces Paradox Phare kwartiermaken projectmanagement project nieuwe vragen nieuw perspectief Community of practice Praktijkkring Intervisie samen leren Strategie programmamanagement interim-management Organisatieleren Lobby en belangenbehartiging Supervisie Privaat - publiek Levenskunst